As empresas necessitam realizar um diagnostico constante do desempenho de seus colaboradores para verificar quando alguém esta necessitando de Coaching, essa não é uma tarefa das mais fáceis, pois o desempenho depende de muitos fatores, relacionados tanto ao contexto físico e o organizacional do trabalho quanto do nível de competência profissional e de relacionamento interpessoal das pessoas.
Pode-se identificar, no entanto, uma série de situações que indicam a necessidade de Coaching:
Contratação de Trainess: convém a que a empresa, ao contratar um trainee, defina quem será seu Coach, com vista em garantir que tenha o apoio necessário para seu pleno desenvolvimento na empresa. Sempre que possível, o trainee deverá ter direito de escolher seu Coach, pois isso favorecerá o relacionamento entre eles.
Desempenho Gerencial: diversas situações verificadas em relação ao desempenho gerencial indicam necessidade de Coaching. Por exemplo – a) quando suas idéias costumar ser boicotadas; b) quando não é um bom ouvinte e gera ansiedade em seus subordinados; c) quando tem dificuldade para delegar; d) quando se mostra inseguro na hora de tomar decisões importantes.
Períodos de Transição: esses períodos exigem mudança pessoal. Por essa razão constituem momentos privilegiados para o Coaching. Diversos períodos de transição ocorrem ao longo de toda a vida: adolescência, casamento, nascimentos dos filhos etc. Na vida profissional, elas também ocorrem: promoções, transferências, expatriações etc.
Fracassos: quando um colaborador é descartado para uma promoção, perde um beneficio, comete um erro grave no exercício de sua função ou percebe a redução da confiança de seus superiores, também se pode beneficiar do Processo de Coaching.
Desempenho Inadequado: o Processo de Coaching pode ser de muito valor quando as pessoas não sabem lidar adequadamente com os materiais, equipamentos ou com as informações requeridas por seu trabalho.
Decisões Pessoais: um momento adequado para o Coaching é quando as pessoas após refletirem acerca de seus sucessos e fracassos, percebem que podem beneficiar-se da experiência e dos conhecimentos dos outros.
Todas as pessoas deveriam se permitir vivenciar o Processo de Coaching, isso seria como um divisor de águas de antes e depois, pois as mudanças são visíveis na vida pessoal e profissional de cada um.
Como diz o ditado: “ Quando a história começa a ter vírgulas demais, é porque esta chegando a hora de colocar um ponto final e recomeçar.”
Elizabete Machado Cristaldo
Mater Coach
Analista Comportamental / Especialista em Gestão de Recursos Humanos
Formada pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching)
ECA (European Coaching Association)
GCC (Global Coaching Community)
E-mail: elizabete_ribas@hotmail.com
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